2.4 / 5
319 оценок
5
59
4
28
3
12
2
94
1
125
msk.marketing@maxus.ru
+ Добавить отзыв

«Связной» (ЗАО «Связной Логистика») – крупнейший в России мультиканальный ритейлер федерального масштаба – начал свою работу в России в 1995 году.

На сегодняшний день открыт 3 000 магазин «Связной» на территории России, которые ежедневно посещают более 1,7 млн человек.
В 2002 году был создан интернет-магазин «Связной», который является одним из крупнейших игроков в онлайн-ритейле с оборотом 17 млрд рублей по итогам 2013 года.

В магазинах «Связной», помимо мобильных телефонов и услуг операторов сотовой связи, можно купить ноутбуки, планшетные компьютеры, фотоаппараты и видеокамеры, «умные» и спортивные часы, электронные книги и многое другое. В наших магазинах можно получить расширенный спектр услуг, включая дополнительные гарантии на мобильные устройства, настройку и установку приложений, оплату Интернета, цифрового ТВ, коммунальных платежей. Также в торговых точках, принадлежащих сети «Связной», можно получить финансовые услуги: оформить кредит, кредитную карту, депозит, сделать денежный перевод или приобрести страховой продукт.

В 2013 году открылся первый монобрендовый магазин «Связного» и компании Apple под брендом C-store, и в течение 2013 года было открыто 15 таких магазинов по всей России. А в декабре 2013 года было подписано соглашение о развитии монобрендовой сети Samsung. «Связной» является лидером по продажам смартфонов в стране, занимая 24% общероссийских продаж в натуральном выражении по итогам 2013 года. Кроме того, компания занимает лидирующие позиции на рынке планшетных компьютеров с долей рынка 12% в натуральном выражении.

Бонусная программа лояльности «Связной-Клуб» является крупнейшей программой лояльности в стране и насчитывает 18 млн участников. В 2013 году «Связной» снова вошел в рейтинг 400 крупнейших компаний России по объему реализации продукции, подготовленный рейтинговым агентством «Эксперт», заняв место в первой сотне рейтинга и опередив всех прямых конкурентов.
Входит в топ-40 лучших брендов России по оценке консалтингового агентства Interbrand.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Харитонова Наталия
04 августа 2020
Есть ли в Связном - HR (кадровая служба)? Кто этот руководитель ? Кадры: не компетентные , врут, отношение пренебрежительное, высокомерное. В В В коллективах разлад - ругаются в присутствии клиентов. С таким Hr долго не протянуть. Для Связного - это просто позор.
Виталий
29 июля 2020
Люди,не вздумайте связываться с этим магазином! Заказывал оплатив он-лайн защитное стекло на Сяоми Ми 10. Ребёнок пошёл забирать его в магазин.Две продавщицы после оплаты за работу принялись его одевать.В итоге сняли защитную плёнку с нового телефона и разбили это защитное стекло колдуя при одевании. Ребёнка попросили приложить банковскую карту к аппарату и сказали ,что деньги вернутся в течении месяца.Хотя в договоре это происходит только при отмене заказа. Здесь же порча уже оплаченного имущества. Как итог-СВИНСКОЕ отношение к покупателям. Новый телефон остался без плёнки,которую даже не возместили ,наклеив обратно+деньги за защитное стекло зависли в воздухе. Служба поддержки разводит руками.Всем на всё плевать.Связной -это не про качество и добросовестное отношение к клиенту! Связной -это БАРЫЖНИЧЕСТВО И СВИНСТВО !!!
Сергей
28 июля 2020
Покупал два телефона на разных точках первый через 6 дней принес обратно второй 8 дней проработал ,но вернуть деньги отказались .но по закону должны были вернуть так как кнопочные телефоны не входят в раздел сложной техники , сотрудники как я потом узнал обманом отправляют телефоны как бы на проверку качества а когда проходит 21 день оказывается что был произведен осмотр и все нормально ремонт прошло и теперь возврату телефон не подлежит ,один из продавцов был детектор.УЖАСТНАЯ кампания,ОБМАН И ОБМАН!!!ПЕРЕД ТЕМ КАК ИДТИ ПОКУПАТЬ ПОДУМАЙТЕ ХОРОШЕНЬКО )))
Станислав
27 июля 2020
Низкая компетентность продавцов, невнимательность при заполнении документов, невозможность напрямую связаться с административным отделом компании. Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей. В апреле 2020 г. купили через интернет - магазин "Связной" игровую консоль Sony Play Station 4 Pro. Через месяц вышел из строя джойстик. Я обратился по этому поводу в один из магазинов "Связной". Там мне сказали, что в сервис нужно сдать джойстик вместе с игровой консолью. Что я и сделал. Через 45 дней решение по товару не было принято сервисным центром и я обратился за разъяснениями в магазин. И тогда выяснилось, что работники допустили ошибку в оформлении документации - не указали, что совместно с джойстиком на сервис идёт и игровая консоль. И консоль не известно где находится. В тот же день я написал претензию с требованием в течении 10 дней провести расследование и вернуть мне полную стоимость товара на что получил отказ со стороны юридического отдела компании, где было сказано, что компания готова вернуть мне деньги за джойстик, а за приставку - нет, поскольку я не предоставил подтверждающих документов о передачи консоли (ошибка была допущена и в выданой мне квитанции). Компания свое решение считает окончательным и в утовлетворении моего требования по поводу просмотра видеозаписей отказывает. Я вынужден был написать заявление полицию. Сейчас идёт разбирательство. НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ!
Андрей
27 июля 2020
Обходите эту сеть магазинов стороной. Поверьте мне и будете очень благодарны. Вам втюхают некачественный товар вы даже глазом не моргнете. При попытке обменять покупку, включаются все структуры этой сети, от верхнего до нижнего уровня, и шансы на положительный результат сводятся к нулю, куда бы вы не жаловались. Продавцы идут на радикальные меры, от поломки защелок крышки до царапин на экране (протирают тряпочкой якобы для осмотра состояния экрана, потом появляются микро царапины).
Андрей
27 июля 2020
Обходите эту сеть магазинов стороной. Поверьте мне и будете очень благодарны. Вам втюхают некачественный товар вы даже глазом не моргнете. При попытке обменять покупку, включаются все структуры этой сети, от верхнего до нижнего уровня, и шансы на положительный результат сводятся к нулю, куда бы вы не жаловались. Продавцы идут на радикальные меры, от поломки защелок крышки до царапин на экране (протирают тряпочкой якобы для осмотра состояния экрана, потом появляются микро царапины).
Ольга
22 июля 2020
26.12.2019 заказали в интернет-магазине Связной магнитолу в подарок ребенку на Новый год, 30.12.2019 забрали и оплатили товар в ТРЦ Метрополис, 31.12.2019 проверили работу магнитолы, она не работала, в тот же день вернули обратно в магазин, не приняли, ссылаясь на наступающие каникулы. 14.01.2020 вернули некачественный товар в магазин и вручили под роспись Претензию, где указали, что товар не является технически сложным, в связи с чем потребовали вернуть деньги, т.к. экспертиза нам в данном случае была не нужна. В нарушение Закона о защите прав потребителей, денег нам не вернули, товар забрали на экспертизу. На сегодня 22.07.2020 с нами никто из представителей магазина не связался, кроме того, что несколько раз обещали рассмотреть Претензию, денег не вернули, что с товаром, неизвестно. Проходите мимо этого болота, вы не благотворительная и не кредитная организация, некачественный товар двадцать раз перепродадут, а вашими деньгами будут пользоваться безвозмездно, надеясь, что вы в результате махнете на все рукой.
Милана
16 июля 2020
13 июля приобрела в салоне связной по адресу г.Волгоград пр Университетский 107, умные часы, через 1,5 суток после покупки они отключились с полной зарядкой, позвонила на гор линию, где мне дали понять что это мои проблемы, идите туда ни зная куда и ремонтируйте! А нахрена мне такие часы!!! В общем, НИКОГДА и НИЧЕГО не покупайте в шарашкиной конторе Связной.
Ольга.
15 июля 2020
Хочу написать о салоне Связной по адресу: Кемеровская область, г. Ленинск-Кузнецкий, проспект Кирова, 48а. Вообще магазин нормальный и обслуживание нормальное, кроме одного сотрудника. Там работает девушка: небольшого роста, тёмные волосы, к сожалению, имя не запомнила. Так, вот грубиянка, хамка, работу свою совершенно на знает, выполняет её некорректно. Наворотила мне делов таких, что сейчас пытаюсь разгрести. Если не решится вопрос, то в полицию пойду, т.к. подозреваю, что она решила обогатиться за мой счёт. Посылку, которую мне не отдала, поставила в статус "выдана клиенту", а я теперь пытаюсь доказать, что посылку не получила или деньги вернуть, ведь заплатила, и за содержимое посылки, и за доставку.
Анатолий
08 июля 2020
Покупал телефон в кредит. Просил без страховки, девушка сразу отказала, сказала или рассрочка с доп покупками на 3000 или со страховкой, иначе по другому будет отказ. С ночной дороги был рассеяная, продавец взяла во внимание и оформила телефон со страховкой стоимостью больше самой покупки и выдала кредитную карту. От страховки и допов я сразу же отказался, придя домой. Но можно было этого и не делать и не тратить свое время,девушка наверное до сих пор радуется и ждёт зарплату со своих навязанных услуг.
Ольга
02 июля 2020
Здравствуйте. Хочу поставить самую на и худшую оценку вашей сети, в отдельности это девушкам с кол-центра, "специалистам" кредитного отдела и сервису!!! Началось всё 15.06.2020 ( сегодня 02.07.2020) Я сделала 2 заказа на вашем сайте ( точнее его разбили вы на 2 заказа) через рассрочку Мокка. Телефон пришел быстро и я забрала, а вот второй заказ номер 73881837 должен был прийти аж через 2 недели!!! , т. е. через 13 дней. Я согласилась ждать. В итоге мне звонят 27.06.2020 и говорят, что товара ещё нет и привезут его в магазин 1.07.2020. Я согласилась, но мне это не очень понравилось. 30.06.2020 мне звонят и опять перекладывают до 2.07.2020 мне приходиться соглашаться, но это был последний срок, т. к. то, гарнитура нужна была мне ни позднее 2 числа, потом уезжаем на другой конец России . Сегодня 2 июля, смс нету, я звоню операторам, они говорят, что ждите, а время уже 16ч и скоро уезжать, чего ждать то уже??? Я еду сама в магазин в Новосибирске на Громова 12 и тут началось.... У них полетел комп и не могут принять товар и отправить клиентам смс. Я осталась ждать, т. к. надо ехать в командировку и гарнитура ОЧЕНЬ нужно забрать. Менеджеры в магазине оказались очень вежливые и пока я ждала, меня подбадривали, т. к. время шло, я нервничала, не зная, успею забрать или нет и О ЧУДО!!! Комп заработал и менеджер Сергей сразу начал ПЫТАТЬСЯ сначало принять мой заказ, т. к. были сбои (это ни его вина) потом принял, мне пришла смс, что могу забрать свой заказ и тут опять проблемы, не могут выдать! Мы звоним в колл-центр и тут началось хамское отношение оператора,( вроде её зовут Елена, сейчас точно не помню) её было плохо ооочень слышно, я сразу спокойной попросила микрофон взять поближе, на что она начала мне хамить, в итоге перешли на разговор по теме и тут она меня не слышит, я немного повысила тон, чтоб было слышно, на что опять получила в ответ хамство, мол я на неё кричу, на что я попыталась объяснить, что я на неё не кричу, а повысила тон, чтоб было меня ей же слышно, в итоге мы не найдя с ней общий язык, я передала трубку менеджеру Сергею, чтоб он с ней поговорил, как сотрудники своей сети, он ей сделал замечание, что где её этика с клиентом (т.е. со мной) (наш разговор с ней слышали человек 5-6 посетители вашей сети и были в шоке от её наглости и без тактности у меня у телефона хороший динамик и всё слышно было им) она начала перебираться с Сергеем, точнее он пытался ей спокойно объяснить, что с клиентом так не общаются, но она спорила с ним. В итоге они перешли на диалог по теме, после 15 минут их разговора выясняется, что мой заказ не могут мне выдать!!!!!! т. к. срок на передачу мне товара истёк, (через Мокка 7 дне!!!!) и тут я была в бешенстве!!!!! Я сделала заказ 15 июня, первую доставку назначили через 13!!!!! дней, когда по срокам вы УЖЕ не попадаете, так нет, мне ещё 2!!! Раза звонили "специалисты" кредитного отдела и переносили доставку. Так какие они специалисты тогда????? Если сразу не смогли этот нюанс изучить и огласить мне!!!!!!!! Я очень злая поехала домой, но перед отъездом я заехала и купила гарнитуру за наличку и опять фиаско.... У неё качество ужасное, когда со мной разговаривают, на другом конце провода все трещит и шумит!!!!! И ещё сегодня мне обещали ("специалист" кредитного отдела Юля) выслать промо код на скидку в 300р и её до сих пор нету!!!!! Я больше к вам ни ногой и всех буду отговаривать и этот отзыв буду писать везде, где можно за такое отношение!!!!! Я узнала, что на Сергея менеджера написали жалобы, бестактная, не вежливая менеджер Елена, это ей надо выговор, а Сергей очень хороший и грамотный специалист!!!! За 2 часа, пока сидела в салоне, он по телефону консультировал и менеджеров с других салонов, а это о многом говорит, что у него спрашивают!!!!!!
Юлия
25 июня 2020
Компания не может предоставить справки ндфл 2 , жду уже месяц , так же заказывала копию трудовой книжки не могут прислать ! Сотрудники не могут предоставить никакой информации, так же не могут решить эти проблемы ! Как мне быть в этой ситуации, я не могу оформить пособия на ребёнка из-за отвратительного обслуживания компании
Валерий
16 июня 2020
Ужасная поддержка. Невозможно решить элементарный вопрос (опубликование на сайте отзыва на купленный некачественный товар), т.к. одностороняя связь от покупателя. Отвечают один раз отписками, и инкогнито (без указания сотрудника занимавшимся вопросом). Видно, наплевательское отношение к покупателю. Негативный осадок от покупки. Лучше аналогичные товары покупать в других магазинах. Продают бракованные товары без проверки.
Марина
11 июня 2020
Отвратительное обслуживание!!!!Такой уровень общения с покупателями возможен только в Сельпо! А тут на тебе-Связной!Два раза ходила в магазин и не могу получить ОПЛАЧЕННЫЙ заказ! Сообщения от их центра для оформления заказа не приходит!!!Я оплатила заказ,а мне его не выдают!Еще и доставка стоит 440 рублей!!!!Она тоже оплачена!!!Разочаровал этот магазин,никогда не приду сюда и напишу везде отрицательный отзыв и дам ужасную рекомендацию!
Oval55
13 мая 2020
Потребовался недорогой телефон. Зашла в связной в г.Нижний Ломов, выбрала модель,на ценнике стоимость товара была 1690р. Сотрудник при покупке телефона "навязала" дополнительные продукты, а именно 3 сим-карты "в подарок". Мне нужен был только телефон, сим-карты я покупать не собиралась, о чем и сообщила продавцу-консультанту. На мой отказ сотрудник компании настойчиво продолжала уговаривать взять эти злополучные сим-карты, цитирую :"Возьмите, они совершенно бесплатные, на каждой из них будет 300 рублей, попользуетесь и выбросите". Ни слова о том,что на картах дорогостоящие тарифные планы и в последствии есть возможность уйти в минус. Якобы для оформления гарантийного талона продавец попросила паспорт и оформила на моё имя путём обмана 3 сим-карты разных операторов, самостоятельно активировала их и вручила мне вместе с телефоном. Также видимо сама поставила мою подпись на всех документах, необходимых для оформления сим карт. Молодец - план сделала, премию получила! 1Я не подписывала никаких документов, не видела никаких договоров и условий тарифных планов. Уже дома внимательнее ознакомилась с чеком: в котором указано, что телефон я приобрела за 1140 рублей, две сим-карты по 300 рублей за каждую, и еще одна бесплатно. В результате, при гарантийном случае и возврате товара, я получу денежные средства в размере 1140 рублей за вычетом "подарка" на 600 рублей. Хотя я заплатила за него 1740 рублей. К тому же сейчас вынуждена тратить свое время и деньги на то, чтобы сходить к нескольким операторам и закрыть эти злополучные сим-карты,которыми мне были не нужны и я не собираюсь ими пользоваться. Проходите мимо данного магазина, нарушают права потребителей и отказываются мирно закрывать "косяки" своих сотрудников! Столько обманутых людей и негативных отзывов! Куда смотрит Роспотребнадзор??
Олег
12 мая 2020
Здравствуйте! Отправим Ваше коммерческое предложение владельцам/администраторам более 800 000 сайтов! Несколько преимуществ сотрудничества с нами: - Приятные цены - нам выгодно, чтобы клиент получал прибыль, значительно превышающую стоимость рассылки и обращался опять - Все максимально прозрачно: Предоставим скриншоты из софта, с подробными отчетами о результатах рассылки, подтверждающие выполнение обязательств с нашей стороны. - В отличии от большинства наших конкурентов, оплата ТОЛЬКО за УСПЕШНО доставленные сообщения. Напишите нам сейчас и получите бонус, в виде бесплатного составления оффера для Вашей рассылки Наш E-mail: formmarketing2020@gmail.com P.S. Извините за беспокойство, если мы с Вами уже сотрудничаем.
вера
29 марта 2020
мне при покупке подсунули бракованный телефон с механическим повреждением менеджер Акимова Кристина Павловна при покупке мне нахамила деньги мне не вернули правды там не добьешься связываться с этим салоном не советую
Алексей
21 марта 2020
Связной на проспекте Андропова 25В стр.1 Такого наглого обмана я нигде еще не видел!!! При покупке телефона в тихую впаривают две билайновские симки под видом подарка каждая по 300 рублей,говорю мне билайн не нужен у меня мегафон,продавец сказал что уже их оформил и активировал,если не нужны выкиньте. На следующий день принес сдавать телефон по браку,возврат денег с вычетом 600 рублей,пытался оспорить ведь ценник стоит на витрине с полной суммой где не указанны никакие сим карты типа в подарок,ухмыляются в лицо и предлагают пойти в офис билайн сдать эти симки,естественно никто их уже не примет.ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ МАГАЗИН ТАМ РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ!!!